GGZ-toegang & wachttijden
Wachtlijst GGZ verkorten — hoe u sneller hulp krijgt.
Wachten op GGZ-zorg kan oplopen tot meer dan een jaar. Er zijn echter stappen die u kunt zetten om de wachttijd te verkorten — of om sneller via een alternatieve aanbieder te starten.
Achtergrond
De wachtlijstproblematiek in de GGZ is structureel en heeft twee hoofdoorzaken:
- Capaciteitstekort. Er zijn onvoldoende opgeleide GGZ-professionals om de vraag bij te houden. Dit geldt in het bijzonder voor diagnostiek en behandeling van ADHD bij volwassenen.
- Contractplafonds. Zorgverzekeraars sluiten contracten met GGZ-aanbieders voor een vaste hoeveelheid zorg per jaar. Zodra dat plafond is bereikt, stopt de instroom — ook als er nog wel capaciteit is bij de behandelaren.
- Toenemende vraag. De vraag naar gespecialiseerde GGZ is de afgelopen jaren sterk gestegen, terwijl de behandelcapaciteit niet evenredig is meegegroeid.
Het gevolg: gemiddelde wachttijden voor intake bij gespecialiseerde GGZ liggen in Nederland op drie tot zes maanden, en voor start van de behandeling soms aanzienlijk langer.
Uw rechten
De overheid heeft maximale wachttijden vastgesteld. Wordt die norm overschreden, dan heeft u recht op actieve hulp van uw zorgverzekeraar.
Maximaal 4 weken
De Treeknorm voor de wachttijd tussen aanmelding en het eerste gesprek (intake) is vier weken voor gespecialiseerde GGZ.
Maximaal 10 weken
Na de intake moet de behandeling binnen tien weken starten. Duurt het langer, dan heeft u recht op wachttijdbemiddeling.
Norm: 14 weken
In de praktijk worden deze normen regelmatig overschreden. Weet dat u als verzekerde recht heeft op zorgbemiddeling als dat het geval is.
Actie ondernemen
- 1
Stel vast dat de norm is overschreden
Controleer hoelang u al wacht. Heeft u al een intake gehad? Dan telt de wachttijd tot start behandeling. Is de Treeknorm (4 of 10 weken) overschreden, ga dan door naar stap 2.
- 2
Bel uw zorgverzekeraar
Bel het klantenservicenummer op uw zorgpas of de website van uw verzekeraar. Zeg expliciet: "Ik wil wachttijdbemiddeling aanvragen." Noteer de naam van de medewerker en de datum van het gesprek.
- 3
Ontvang een alternatief aanbod
Uw verzekeraar zoekt actief naar een GGZ-aanbieder die u binnen de norm kan helpen. Dit kan ook een ongecontracteerde aanbieder zijn — de verzekeraar is verplicht ook die optie aan te bieden als er geen gecontracteerde aanbieder beschikbaar is.
- 4
Maak een keuze en meld u aan
U bent niet verplicht het alternatief te accepteren. U mag ook zelf een aanbieder kiezen — zoals AvondFocus. Meld u aan bij de aanbieder van uw keuze met uw verwijsbrief van de huisarts.
Waarom AvondFocus sneller kan helpen
Geen contractplafond
AvondFocus is een ongecontracteerde aanbieder. Wij zijn niet gebonden aan een maximumaantal patiënten per jaar dat door de verzekeraar is vastgesteld. Daardoor kunnen wij doorlopend nieuwe patiënten aannemen — ook wanneer gecontracteerde praktijken vol zitten.
Avondbehandeling op woensdagavond
Onze sessies vinden plaats op woensdagavond via beveiligde videoverbinding. Dit maakt het mogelijk om behandeling te combineren met werk of studie, zonder verlof op te nemen. Het vergroot ook de bereikbaarheid voor mensen die overdag niet vrij kunnen.
Gespecialiseerd in ADHD bij volwassenen
Wij richten ons uitsluitend op ADHD-diagnostiek en -behandeling bij volwassenen (18+). Deze focus betekent dat wij efficiënt kunnen werken: geen algemene GGZ-intake, maar een gericht traject dat aansluit op uw specifieke situatie.
Praktische tips
Naast wachttijdbemiddeling zijn er meer stappen die u kunt zetten om sneller geholpen te worden:
- Schrijf u in bij meerdere GGZ-aanbieders tegelijk (dit is toegestaan).
- Vraag uw huisarts om een verwijzing naar een ongecontracteerde aanbieder te schrijven.
- Controleer of uw zorgpolis een restitutiepolis of naturapolis is — dit bepaalt hoeveel u vergoed krijgt bij ongecontracteerde zorg.
- Dien een klacht in bij de Nationale ombudsman als uw verzekeraar geen bemiddeling aanbiedt na een overschreden Treeknorm.
Veelgestelde vragen
Wat is wachttijdbemiddeling en hoe vraag ik het aan?
Wachttijdbemiddeling is een wettelijk recht. Als u langer dan de Treeknorm wacht (4 weken voor intake, 10 weken voor behandeling), kunt u uw zorgverzekeraar bellen en vragen om bemiddeling. De verzekeraar is dan verplicht een alternatieve aanbieder te zoeken die u sneller kan helpen. Bel het servicenummer op uw zorgpas of het zorgkantoor van uw verzekeraar.
Vergoedt mijn zorgverzekeraar ook ongecontracteerde GGZ zoals AvondFocus?
Ja, in de meeste gevallen wel. Het percentage hangt af van uw polistype: een restitutiepolis vergoedt 80–100%, een naturapolis 60–80%. Bel uw zorgverzekeraar vóór de start van de behandeling en vraag specifiek naar de vergoeding voor ongecontracteerde gespecialiseerde GGZ. Zie ook onze pagina over ongecontracteerde zorg.
Hoe lang duurt het voordat ik bij AvondFocus terechtkan?
AvondFocus hanteert geen contractplafond. Daardoor zijn onze wachttijden voor intake en behandeling doorgaans korter dan bij gecontracteerde GGZ-aanbieders. Bekijk onze actuele wachttijden op de wachttijdenpagina voor de meest recente informatie.
Gerelateerde informatie